Binnen de praktijk dient eenieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen:
- Het is verboden te roken in iedere ruimte.
- Fysio Vertigo is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van zich in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
- U dient op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak.
- U dient bij de 1ste afspraak/screening uw legitimatiebewijs mee te nemen.
- Bij verhindering van een afspraak dient u deze minimaal 24 uur van te voren af te melden. Wij zijn genoodzaakt om niet op tijd geannuleerde behandelingen bij u in rekening te brengen.
- Gebruik van mobiele telefoons is ongewenst i.v.m. verstoring van de behandeling.
- Bij iedere behandeling dient u een eigen badhanddoek en uw afsprakenkaartje mee te nemen.
- U dient gewassen/hygiënisch te zijn voor iedere behandeling.
- Wanneer u reeds een afspraak heeft, hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw fysiotherapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
- Wanneer u 10 minuten na het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door de therapeut gehaald bent, meldt u dan s.v.p. bij de receptie of gebruik de bel.
- Bediening van de apparatuur en de computer wordt uitsluitend door de fysiotherapeut gedaan.
- De praktijk aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, die zich niet aan de instructies van de fysiotherapeut hebben gehouden.
- In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.
- Het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding. De praktijk heeft contracten met alle zorgverzekeringen. Hierdoor kunnen wij rechtstreeks declareren bij de zorgverzekeraar.
- De fysiotherapeuten die werken bij Fysio Vertigo zijn geregistreerd in het BIG register en in het Centraal Kwaliteitsregister. Dit geldt ook voor alle verbijzonderingen.
- De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF. Informatie hierover vindt u in de wachtkamer.
- De praktijk houdt zich aan de privacyregeling zoals vastgelegd in de modelregeling Fysiotherapeut-Patiënt, welke is overeengekomen tussen de Nederlandse patiënten-/consumentenfederatie en het KNGF.
- De praktijk hanteert de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
- De praktijk hanteert de Wet op Geneeskundig Behandelovereenkomst (WGBO).
- U heeft recht op inzage in uw dossier en het ontvangen van een afschrift van gegevens daarover.
- U heeft de betalingsvoorwaarden ontvangen en gaat daarmee akkoord. De tarieven staan op de website vermeld.